Rujukan

Syarat Yang Mengatur Akaun Anda di sukacuci

Dengan membuka akaun di sukacuci, anda bersetuju dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Dokumen ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan akaun, pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, serta langkah yang kami ambil jika syarat dilanggar.

Terpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluanSokongan Bahasa Melayu tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
sukacuci Syarat Yang Mengatur Akaun Anda di sukacuci
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Terma & Syarat

Ada soalan tentang Terma & Syarat, had akaun, atau status pengesahan? Pasukan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram. Nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh semak dengan cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman sukacuci. Pasukan sokongan Bahasa Melayu kami akan bantu anda faham mana-mana klausa dalam Terma & Syarat.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang syarat akaun, pengesahan identiti, atau pertikaian transaksi.
Telegram Cari saluran rasmi sukacuci di Telegram untuk kemas kini Terma & Syarat dan makluman perubahan polisi yang mempengaruhi akaun anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Jaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap sesi log masuk dilindungi dengan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data transaksi — termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — disimpan dengan penyulitan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk memerlukan OTP ke telefon bimbit anda. Jika anda tidak meminta kod tersebut, tukar kata laluan akaun dengan segera dan hubungi sokongan kami.

Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat peribadi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta semakan data anda melalui e-mel sokongan.

Kuki dan Sesi

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentasi peranti. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon bimbit, atau kaedah pembayaran dalam akaun, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti. Perubahan diproses selepas pengesahan.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat sukacuci

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya tentang Terma & Syarat kami. Jika anda tidak jumpa jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini bermakna anda menerima versi terbaru Terma & Syarat kami.

Kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Anda bertanggungjawab menyemak Terma & Syarat secara berkala untuk kekal dikemas kini.

Anda berhak meminta penjelasan bertulis melalui e-mel sokongan. Kami akan semak kes dalam tempoh yang munasabah dan maklumkan keputusan serta langkah seterusnya kepada anda.

Ya, syarat yang sama terpakai tanpa mengira kaedah pembayaran — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, atau FPX. Semua transaksi tertakluk kepada polisi pengesahan yang sama.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan nombor akaun dan bukti identiti. Kami akan proses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Baki yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda selepas pengesahan identiti selesai. Proses ini memerlukan anda menghubungi sokongan kami secara langsung untuk memulakan semakan.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatSoalan LazimPengalaman Mudah Alihsukacuci AplikasiMaklumatsukacuci Istilah

Halaman berkaitan

sukacuci Malaysia sukacuci Log Masuk sukacuci Kasino Soalan Lazim Daftar