Rujukan

Undang-undang yang Melindungi Akaun Anda

Semua terma penggunaan sukacuci ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna DilindungiAkses Mengikut Undang-undang Tempatan
sukacuci Undang-undang yang Melindungi Akaun Anda
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun sukacuci

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Pengesahan dua langkah tersedia untuk akaun anda dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Tiada butiran pembayaran disimpan dalam teks biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh minta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Kemaskini Maklumat

Untuk tukar e-mel, nombor telefon bimbit, atau butiran akaun, log masuk dan pergi ke tetapan profil. Perubahan sensitif memerlukan pengesahan OTP ke nombor yang didaftarkan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang terma penggunaan atau hak akaun anda? Pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi supaya kami boleh semak rekod dengan cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman sukacuci. Pasukan sokongan Bahasa Melayu kami akan membantu pertanyaan berkaitan terma dan akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis ke e-mel sokongan kami untuk hal-hal yang memerlukan dokumentasi, termasuk permintaan data peribadi atau aduan berkaitan privasi.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan akaun dalam papan pemuka anda menyenaraikan langkah-langkah untuk kemaskini maklumat peribadi, tukar kata laluan, dan semak sejarah transaksi.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di sukacuci. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami melalui sembang langsung.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan nombor akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda dan hantar salinan data dalam tempoh yang munasabah.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay mengikut syarat pembekal dompet tersebut.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadam mengikut dasar penyimpanan rekod kami.

Kami akan hantar notis ke e-mel akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Pengguna di Subang Jaya dan seluruh Malaysia perlu semak kelayakan mengikut peraturan semasa.

Setiap transaksi melalui Boost, GrabPay, atau Touch 'n Go eWallet diproses melalui sambungan SSL. Butiran pembayaran tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.